Allochtone intermediairs slaan brug tussen ouders en kinderopvang

Osmose heeft in het kader van het project ‘Kinderopvang in alle kleuren’ (zie Kiosk nummer 40) vijf intermediairs opgeleid. Het gaat om twee Turkse vrouwen, een Afghaanse, een Marokkaanse en een Irakees-Koerdische. Zij hebben allemaal met succes de training van vijf bijeenkomsten plus een stagedag afgerond en gaan bij de Stichting Kinderopvang Regio Arnhem (SKAR) een brugfunctie vervullen tussen de ouders en de kinderopvanginstelling.

Doel van de inzet van intermediairs is dat de vragen en behoeften van de allochtone ouders enerzijds en de wensen en richtlijnen van de kinderopvang anderzijds samenkomen. Daarnaast hebben de intermediairs een belangrijke signalerende functie. "De intermediairs streven naar optimale communicatie tussen de ouders en de kinderopvanginstelling", zegt Janneke van Lier, consulent bij Osmose. "De vijf vrouwen spreken zowel Nederlands als de moedertaal van veel ouders, zoals Turks of Arabisch. Daardoor zijn ze in staat informatie goed over te brengen en een vertrouwensrelatie op te bouwen. Bovendien kunnen ze ouders helpen de kennis te vergaren die noodzakelijk is om actief te participeren in de opvang en opvoeding van hun kinderen."

Tijdens de training lag de nadruk op het oefenen en bespreken van praktijksituaties. Er is veel aandacht besteed aan de inhoud van de functie van intermediair; de rol en verschillende vormen van intermediairs; probleemsituaties, individuele gesprekken en groepsvoorlichting; en de vaardigheden, sterke en zwakke kanten van de individuele cursisten. Daarnaast hebben de vrouwen informatie gekregen over de opzet van de kinderopvang. Van Lier: "Er is bijvoorbeeld aandacht besteed aan de pedagogische uitgangspunten van de SKAR, aanmeldprocedures, regels en dagindeling. Bovendien heeft de SKAR haar organisatiestructuur toegelicht."

Alle intermediairs hebben de training inmiddels met succes afgerond en een certificaat ontvangen. "Ze bleken al over aardig wat kennis en ervaring te beschikken", zegt Van Lier. "Verschillende vrouwen werkten bijvoorbeeld al in het buurthuis of hadden ervaring met programma’s voor de Voor- en Vroegschoolse Educatie. Daardoor konden we tijdens de training een aantal vaardigheden goed uitdiepen. We hebben na afloop onze dank uitgesproken voor de inzet en motivatie van de vrouwen en hopen in de toekomst nog vaak met hen samen te werken."

Osmose is inmiddels in gesprek met de SKAR over een vervolgtraject. De SKAR verwacht dat het werken met intermediairs waardevol is en bijdraagt aan de kwaliteit van de opvang voor zowel de kinderen als de ouders en de groepsleiding. Daarom overweegt de SKAR om de samenwerking voort te zetten. Osmose wil in de toekomst meer intermediairs gaan inzetten voor onder andere gezondheidsvoorlichting en opvoedingsondersteuning. Op die manier kunnen ook instellingen in de gezondheidszorg en het welzijn een beter bereik krijgen onder allochtone ouders.